1. Identification de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
• Entreprise : Lisa Boquen, Artisan Tisserande
• Adresse : 12 place Saint Louis, Dinan, 22100
• SIRET : 91351818900018
• Email : deuxmains.tissage@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Lisa Boquen sur son site internet (ci-après dénommé “le Site”).
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations mineures de couleurs ou de dimensions peuvent survenir en raison du caractère artisanal des créations.
4. Commandes
Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
• Le client est tenu de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
• Lisa Boquen se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’informations erronées ou de litige antérieur avec le client.
5. Prix et modalités de paiement
• Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC).
• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et sont à la charge du client.
• Les paiements sont effectués en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera expédiée après confirmation du règlement.
6. Livraison
• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques. Lisa Boquen ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
• En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le client est invité à contacter immédiatement Lisa Boquen.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de Lisa Boquen.
• Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception des produits retournés.
8. Garanties et responsabilités
• Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
• Lisa Boquen ne saurait être tenue responsable d’un usage impropre des produits par le client.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, photos, créations) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des transactions. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable sur la protection des données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Dinan.
12. Modification des CGV
Lisa Boquen se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou aux produits, contactez Lisa Boquen à l’adresse suivante :
Adresse : 12 place Saint Louis, Dinan, 22100
Dernière mise à jour : 26 décembre 2024